Nada más crear la marca gráfica de tu empresa, es imprescindible que la protejas y defiendas. ¿Quién debe velar por ella?
¿Qué es un "guardián de la marca o brand guardian"?
Suena extraño, pero no, los guardianes de las marcas existen y son imprescindibles para velar por su buen uso y vigilar que la marca no se deteriore con el paso del tiempo al ser utilizada por distintos oficios.
Cuando una empresa encarga una acción en la que hay que utilizar la marca gráfica, es muy posible que, si no hay un control, el operario de turno haga una intervención sobre ella, por ejemplo, para encajarla en un determinado espacio y el operario tome la decisión de alterar sus propiedades. Esto no es nada bueno y es nuestra obligación controlarlo.
El guardián de la marca tiene que ser alguien que conozca a fondo las peculiaridades gráficas del logotipo o símbolo y poder tener criterio a la hora de determinar si el uso es correcto o no. Este cometido se puede asignar a una empresa externa o bien a un empleado de la firma, depende de muchos factores y es necesario sopesar bien quién será el encargado de este trabajo. Si se toma la decisión de externalizarlo, es interesante que sea el propio diseñador que creó la marca quien lo realice, nadie conocerá mejor los usos correctos.
El manual de identidad corporativa. Un buen aliado.
El diseño de una marca gráfica, no se limita únicamente al logotipo o símbolo en cualquiera de sus estilos, ha de crearse todo un mundo de utilidades y versiones de la marca para que pueda comportarse adecuadamente en diferentes situaciones y necesidades. Es por este motivo por el que se diseña un manual de identidad corporativa. En este manual, quedan reflejadas todas las normas de uso para su correcta utilización, nunca se podrá hacer una acción sobre ella que no esté contemplada en el manual, y si es precisa una acción puntual, será la empresa la encargada de facilitar la solución oportuna.
Imagen corporativa de TOLTEC. Sistemas deprotección solar
¿Cual es el cometido del guardián de la marca?
Imaginemos que una empresa necesita realizar varias intervenciones en las que es necesario utilizar la marca gráfica: un toldo para la fachada, papelería comercial, un tríptico para un producto y la rotulación de parque móvil de la empresa. Cada uno de estos trabajos se ha de encargar a una empresa distinta y utilizarán la marca de acuerdo con las necesidades. Cada uno de los profesionales que manipulan la marca, harán lo posible para editarla y conseguir el tipo de archivo informático necesario: vectorizado, mapa de bits, jpg, tiff, pdf, cmyk, rgb, etc. y ahí es donde empiezan los problemas, si el profesional no dispone de las indicaciones y los archivos prediseñados, hará lo que estime correcto y os puedo asegurar por propia experiencia, que casi nunca es el idóneo.
El guardián de la marca, filtrará todas las intervenciones que se realicen en imagen.
Antes de iniciar cualquier acción, el guardián de la marca se pondrá en contacto con cada uno de ellos y según estos le indiquen, procederá a suministrar lo más correcto según dicte el manual de identidad corporativa.
Cuando surge un uso puntual que no ha sido reflejado en el manual, tendrá que ponerse en contacto con el diseñador de la marca, y será quien busque la solución más adecuada en cada caso.
Una vez terminados los trabajos, será el mismo guardián de la maraca quien se encargue de supervisar la correcta utilización del logotipo o símbolo y de que se ciñe a lo establecido en las normas del manual. En caso de un mal uso, deberá ser rechazado de inmediato.
En definitiva, cualquier empresa, sea grande o pequeña, de un tipo o de otro, o con mucha o poca facturación, es imprescindible que cuide y mime a su marca.
